En esta sección podrás encontrar la respuesta a las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros usuarios:
Sedes Cali
Lunes a viernes: 7 am a 4 pm
Sábado: 7 am a 12 m
Contamos con 2 modalidades de atención en nuestras sedes a nivel nacional, estas estarán disponibles para su consulta al momento de seleccionar la ciudad a la cual va a remitir a sus usuarios
Cita Previa con Agenda Electrónica
La programación de usuarios para exámenes médicos se realiza a través de nuestra plataforma de gestión, seleccionando la ciudad, sede de IPS y fecha y hora requerida para la atención.
Atención por Orden de Llegada:
La programación de usuarios para exámenes médicos se realiza a través de nuestra plataforma de gestión, seleccionando la ciudad, sede de IPS aliada y fecha requerida para la atención. En este caso, se le indicarán los horarios de atención de la IPS aliada para que sus usuarios se presenten y sean atendidos en orden de llegada.
Se realiza mediante envío de correo electrónico a ordenes.nacionales@prevenirsas.com con la información siguiente
Nombre y apellido de quien(es) asistirán al examen
7 a 9 a.m.
Es indispensable presentarse sin haber ingerido ningún tipo de alimento ni consumido chicle, cigarrillos, café o agua.
Visiometría y optometría
Presentarse con la corrección visual si la utiliza (gafas, lentes de contacto, etc.) de lo contrario requerirá una nueva valoración.
Exámenes de trabajo en altura o riesgo químico
Ayuno de 12 horas, evitando masticar chicle antes de la toma de la muestra.
Exámenes de manipulación de alimentos
Audiometría
Parcial de orina
Radiografía de columna
Mantener una dieta especial el día anterior del examen:
Examen médico de seguimiento a recomendaciones o post – incapacidad
Indispensable presentar la historia clínica completa y actualizada.
A través de nuestra plataforma de gestión, ingresando con usuario y contraseña a través del módulo Resultados cada empleador puede descargar el concepto médico.
La historia clínica ocupacional y en general, los documentos, exámenes o valoraciones clínicas o paraclínicas que allí reposen son estrictamente confidenciales.
El usuario puede solicitar esta información enviando correo electrónico a gestiondocumental@prevenirsas.com adjuntando fotocopia de su cédula de ciudadanía y el formato adjunto diligenciado
Credito a 30 Días
Para estudio de esta modalidad de pago se requiere aporte de:
Anticipado
A través de nuestra plataforma de gestión, ingresando con usuario y contraseña a través del módulo de pagos en línea.
MEDIOS DE PAGO

Modalidad de pago a Crédito
IPS PREVENIR PLUS SAS envía la factura electrónica al correo electrónico de facturación que el cliente proporciona al momento de su vinculación, durante los 20 días del mes siguiente a aquel en que se realiza la prestación del servicio.
El plazo de pago establecido por las partes es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de envío de la factura por parte de IPS PREVENIR PLUS SAS al Cliente, quién se compromete a realizar el pago en la cuenta bancaria indicada en la factura.
Modalidad de pago anticipado
IPS PREVENIR PLUS SAS envía la factura electrónica al correo electrónico de facturación que el cliente proporciona al momento de su vinculación posterior a la prestación del servicio.
Puede solicitar la información adicional enviando correo electrónico a facturacion1@prevenirsas.com indicando el NIT y la razón social de la empresa.
A través de nuestra plataforma de gestión puede descargar la documentación legal siguiente:
Puede solicitar la información adicional enviando correo electrónico a servicioalcliente@prevenirsas.com indicando el NIT y la razón social de la empresa.
A través de nuestra plataforma de gestión, ingresando con usuario y contraseña a través de la opción Tarifas, puede conocer las tarifas establecidas para su empresa.
En Prevenir Plus SAS ponemos a tu disposición diferentes canales para solicitar una cotización rápida y precisa de nuestros servicios de exámenes médicos ocupacionales. Elige el medio que prefieras y nuestro equipo comercial te responderá con la mejor alternativa para tu empresa.
Para agilizar tu cotización, incluye: razón social, NIT, ciudad, persona de contacto, número de trabajadores, tipo de exámenes requeridos, y modalidad (intramural o en Sede de nuestra IPS/extramural o en instalaciones de su empresa).
Servicio al cliente
Prevenir PLUS SAS.
Copyright © 2026. Todos los derechos reservados
Contáctanos