Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

En esta sección podrás encontrar la respuesta a las preguntas más frecuentes planteadas por nuestros usuarios:

  • Sede Administrativa: Calle 7 # 29 - 55 Oficina: 210 Cali - Colombia
  • Sede El Cedro: Carrera 27 # 6a - 45 Cali - Colombia
  • Sede Prados del Norte: Calle 34 A Norte # 3CN-22 Cali – Colombia
  • Sede Tequendama: Carrera 44 #5c-83 Cali – Colombia

Sedes Cali

Lunes a viernes: 7 am a 4 pm

Sábado: 7 am a 12 m

El horario de atención de cada aliado estará disponible para su consulta por medio de nuestra plataforma de gestión, al momento de seleccionar la ciudad. El horario de atención de ciudades no incluidas en nuestra plataforma de gestión puede consultarlo mediante nuestra Línea de servicio al cliente
300 912 1506.

Contamos con 2 modalidades de atención en nuestras sedes a nivel nacional, estas estarán disponibles para su consulta al momento de seleccionar la ciudad a la cual va a remitir a sus usuarios

Cita Previa con Agenda Electrónica

La programación de usuarios para exámenes médicos se realiza a través de nuestra plataforma de gestión, seleccionando la ciudad, sede de IPS y fecha y hora requerida para la atención.

Atención por Orden de Llegada:

La programación de usuarios para exámenes médicos se realiza a través de nuestra plataforma de gestión, seleccionando la ciudad, sede de IPS aliada y fecha requerida para la atención. En este caso, se le indicarán los horarios de atención de la IPS aliada para que sus usuarios se presenten y sean atendidos en orden de llegada.

Se realiza mediante envío de correo electrónico a ordenes.nacionales@prevenirsas.com con la información siguiente

Nombre y apellido de quien(es) asistirán al examen

  • Número de cedula
  • Cargo
  • Número de celular
  • Examen(es) a realizar
  • Ciudad

7 a 9 a.m.

Es indispensable presentarse sin haber ingerido ningún tipo de alimento ni consumido chicle, cigarrillos, café o agua.

Visiometría y optometría

Presentarse con la corrección visual si la utiliza (gafas, lentes de contacto, etc.) de lo contrario requerirá una nueva valoración.

Exámenes de trabajo en altura o riesgo químico

Ayuno de 12 horas, evitando masticar chicle antes de la toma de la muestra.

Exámenes de manipulación de alimentos

  • Uñas sin esmalte
  • Muestra de examen coprológico recolectada máximo 2 horas antes, en recipiente marcado con nombre claro y numero de cedula.

 

Audiometría

  • Mantener reposo auditivo de 12 horas (no exponerse a ruidos fuertes o uso de audífonos).
  • No presentar cuadros gripales o disfonía
  • Esperar 48 horas si se ha realizado lavado de oídos u otro procedimiento en conducto auditivo.

 

Parcial de orina

  • Antes de tomar la muestra lavar cuidadosamente los genitales externos con agua y jabón.
  • Ideal tomar muestra de la primera orina de la mañana.
  • Descartar la primera porción de orina y recoger más de la mitad del volumen del frasco.
  • Entregar la muestra recolectada máximo 2 horas antes, en recipiente marcado con nombre claro y numero de cedula.
  • En mujeres, la muestra no debe tomarse durante el periodo menstrual.

 

Radiografía de columna

Mantener una dieta especial el día anterior del examen:

  • Desayuno: Caldo sin grasa (sin cebolla, ni ajo), Jugos sin leche y sin azúcar, Infusiones de té o aromáticas
  • Almuerzo: Caldo de carne o pollo sin grasa, Jugo de cualquier fruta sin leche ni azúcar.
  • Comida: Igual que el almuerzo
  • Si siente apetito entre comidas puede tomar aromática, te negro, te rojo, o de frutas sin leche ni azúcar.
  • Evite tomar leche, gaseosa, sodas, café.
  • Evite fumar o consumir chicle.
  • Debe tomar abundante liquido durante el día
  • Puede tomar suero oral antes, durante y después de la preparación para hidratarse.
  • Ingerir un laxante oral (Travat) la noche anterior, entre las 7 y 8 p.m.
  • La última comida debe realizarse al menos 2 horas antes de la hora de tomar el laxante y no se debe consumir ningún alimento ni consumir chicle hasta después del examen.
  • El día del examen debe presentarse en ayunas y tomar abundante líquido.

 

Examen médico de seguimiento a recomendaciones o post – incapacidad

Indispensable presentar la historia clínica completa y actualizada.

A través de nuestra plataforma de gestión, ingresando con usuario y contraseña a través del módulo Resultados cada empleador puede descargar el concepto médico.

La historia clínica ocupacional y en general, los documentos, exámenes o valoraciones clínicas o paraclínicas que allí reposen son estrictamente confidenciales.

El usuario puede solicitar esta información enviando correo electrónico a gestiondocumental@prevenirsas.com adjuntando fotocopia de su cédula de ciudadanía y el formato adjunto diligenciado

Credito a 30 Días 

Para estudio de esta modalidad de pago se requiere aporte de:

  • Cámara de comercio vigente (No mayor a 30 días)
  • Rut con fecha de impresión del año en curso.
  • Fotocopia Cédula del representante legal
  • Documento autorización consulta a centrales de riesgo aportado por PREVENIR PLUS SAS
  • Formato de vinculación y/o actualización cliente empresa aportado por PREVENIR PLUS SAS.

Anticipado

A través de nuestra plataforma de gestión, ingresando con usuario y contraseña a través del módulo de pagos en línea.

MEDIOS DE PAGO

Modalidad de pago a Crédito

IPS PREVENIR PLUS SAS envía la factura electrónica al correo electrónico de facturación que el cliente proporciona al momento de su vinculación, durante los 20 días del mes siguiente a aquel en que se realiza la prestación del servicio.

El plazo de pago establecido por las partes es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de envío de la factura por parte de IPS PREVENIR PLUS SAS al Cliente, quién se compromete a realizar el pago en la cuenta bancaria indicada en la factura.

Modalidad de pago anticipado

IPS PREVENIR PLUS SAS envía la factura electrónica al correo electrónico de facturación que el cliente proporciona al momento de su vinculación posterior a la prestación del servicio.

Puede solicitar la información adicional enviando correo electrónico a facturacion1@prevenirsas.com indicando el NIT y la razón social de la empresa.

A través de nuestra plataforma de gestión puede descargar la documentación legal siguiente:

  • Cedula de Representante Legal
  • Cámara de comercio
  • Registro único tributario (RUT) vigente
  • Licencia de Salud Ocupacional
  • Licencia vigente de los médicos especialistas en Salud Ocupacional
  • Certificados de calibración de equipos
  • Certificado de inscripción y habilitación vigente en el REPS

Puede solicitar la información adicional enviando correo electrónico a servicioalcliente@prevenirsas.com indicando el NIT y la razón social de la empresa.

A través de nuestra plataforma de gestión, ingresando con usuario y contraseña a través de la opción Tarifas, puede conocer las tarifas establecidas para su empresa.

En Prevenir Plus SAS ponemos a tu disposición diferentes canales para solicitar una cotización rápida y precisa de nuestros servicios de exámenes médicos ocupacionales. Elige el medio que prefieras y nuestro equipo comercial te responderá con la mejor alternativa para tu empresa.

  • Formulario web (sección “Cotiza aquí” en nuestro sitio).
  • WhatsApp Business (botón directo en la web y perfil de Google).
  • Línea telefónica (300 912 1506 /317 649 3375)
  • Correo electrónico (comercial1@prevenirsas.com).
  • Chat del sitio web (asistente en línea).

Para agilizar tu cotización, incluye: razón social, NIT, ciudad, persona de contacto, número de trabajadores, tipo de exámenes requeridos, y modalidad (intramural o en Sede de nuestra IPS/extramural o en instalaciones de su empresa).